Lorsque vous contactez le support, pensez à donner un maximum d’information pour un traitement plus rapide de votre problème :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Numéro de vélo : IW-XXXX (si vous en avez déjà un bien sûr 😉)

Il existe alors plusieurs possibilités pour contacter le support :

Chat depuis l’app :

Dans la section Réglages > Support, cliquez sur “Contacter le support”

Chat depuis le site web :

IWEECH - Vélo électrique urbain avec intelligence artificielle

Rendez-vous en bas à gauche sur l’onglet :

Adresse mail support :

Envoyer simplement un mail à [email protected] .